小海 2020年,很多商家都被逼到了生死存亡的关头,特别是侧重线下场景的商家更是受到巨大冲击,如餐饮业、旅游业、传统影楼等,这让本就受人口红利减少、运营成本增加、产品同质化严重的影楼面临更大困境。如何在特殊时期,从众多竞争者中脱颖而出也成为众多商家头疼的难题。如何在逆境中更好的生存并实现超越?鲜檬瞄准了这一痛点。智慧相册+新零售的多种玩法,或许能给困境中的影楼带来意想不到的效果。
利用智慧相册实现摄影行业获客方式创新
无论是老牌影楼还是新开业的摄影门店,店铺经营的基础都离不开获客拉新。而现实情况是,传统方式获客越来越难了。早前,一般都是通过客单价比较低的项目作为引流项目,以及在特定时间内推出对应套餐和服务来刺激客户进行消费。但随着消费升级的不断迭代,消费者不再满足于当前的服务,特别是针对90-95后群体,他们更注重个性化的服务,也更愿意为所谓的个性化仪式感买单,拥有优质体验的产品,无形中会刺激他们进行自发式宣传,成为品牌传播的“自来水”。针对这一痛点,专注于打造智慧摄影品牌的鲜檬,基于鲜檬云相册(鲜檬自主开发的小程序)和实体相册开发出来的一款新型影像产品——智慧相册,包含了高效拍摄服务、智能修图、排版设计、云相册照片存储、AR视频、裂变获客等多功能。
这一产品符合当下年轻人所需,也是具备帮助影楼打造口碑和品牌的优质产品。智慧相册提供1024G超大内存云相册免费使用,可以实现即拍即传即看片,帮助助影楼轻松实现0客诉,降低重拍的风险,节省二次拍摄人工成本,拥有智能系统+人工服务两大修图体系,降低影楼修图人工成本,进行永久储存客片,防丢失防损坏,可以做到简单安全管理影楼信息,同时附有专业的售后服务体系,摄影师直接与客户沟通,无需对接影楼。最关键的自然是获客,影楼进驻鲜檬,享受10万+潜在消费客户,用户可一键预约拍摄,时时能够实现一键朋友圈分享,无论身处任何场景,都可以通过智慧相册挑选出精美、有趣的照片,实时分享到朋友圈或对话群,一来助力影楼增强与客户之间的粘性,促进二次消费,二来通过信息不断触达,从而唤醒用户,进一步完成获客动作。
新零售赋能配套服务,辅助维护精准用户
所谓的新零售,其核心是“人”、“货”、“场”三者的重新定义与关系重构,鲜檬的智慧摄影新零售自然是深谙此道。鲜檬结合虎彩多年的影像行业经验与资源优势,线上线下打通,从提升营业额、降低运营成本、提升消费者体验与口碑等方面制定了更具针对性的解决方案和运营策略,打造一条龙综合服务,帮助传统影楼解决瓶颈问题。
鲜檬的智慧摄影新零售自然也包含智慧相册,无论是本身拥有的潜在用户群体,还是一键分享等功能设置,都是为了拓客引流。通过将用户进行分享的方式触达其所在的社交圈,将客片或者是影楼不同业务进行传递,从而唤醒用户。加上鲜檬专业品牌推广团队进一步赋能,通过持续打造鲜檬品牌影响力,不断提升消费者对鲜檬品牌的认知,进行潜在用户转化。
其次,在运营、成产成本的有效控制上,鲜檬充分发挥自有摄影研发团队和战略合作机构的优势,合作影楼可以共享平台资源,让影楼在保有原来风格和产品的同时减少在研发上的费用支出,并同步提供全国拍摄线路的,从修图、套版、制作到物流一条龙服务,提供即拍即传物联系统服务,人工智能+专业修图师修图服务,提供免费物流配送服务及售后服务。
好的品牌,售后很关键,鲜檬拥有一支50人的专业售后团队,通过专门的售后服务平台为影楼的售后服务保驾护航,合作影楼线下门店无需配备专门的客服人员,均可统一通过鲜檬平台完成售后,即可减免售后成本,也可进一步缩减人员成本支出。
总的来说,当下行情下影楼转型已是必然趋势,无论是产品还是配套上,鲜檬为的都是能更快、更好完整影楼进行转化的动作。作为智慧摄影品牌的代表,鲜檬可以说通过一系列的动作,让整个行业及消费者在一种良性环境中共同享受鲜檬打造的全新影像消费生活方式,挖掘摄影行业更多可能,帮助影楼开辟新的蓝海市场外,更是推动着摄影行业朝着更健康、规范的方向发展。